در این بخش پرسشنامه سنجش میزان رضایت مشتریان هتل در یک صفحه و با فرمت PDF برای دانلود قرار داده شده است.  اینپرسشنامه در 18 پرسش و بر اساس 4 مولفه( ظاهر هتل، کارکنان، تسهیلات و ترویج) تدوین شده است.